株式会社ビーボ 採用情報

CRM(総合職)

requirt

INFO 01 仕事内容について

CRMの仕事は「お客様の目的を達成させること」。「ダイエットしたい」「キレイになりたい」といったお客様一人一人の目的・目標を達成してもらうことが、私たち全員のミッションです。

INFO 02 仕事内容の魅力について
(やりがいを感じる瞬間)

「お客様に目的・目標を達成してもらうこと」、これがBELTAに関わる社員全員の仕事で、魅力でもあります。ここに向けて具体的な動きとしで決まりありません。みんなでサービスをつくりあげています。 ”なりたい”に本気という理念に基づいた施策であれ、社歴関係なく誰でも立案ができる環境があります。

INFO 03 どんな人が向いているか
(どんな人と一緒に働きたいか)

目標達成意欲が強い人、責任感をもって仕事が出来る人、ポジティブに考えられる人。 また、人に喜んでもらうことが好きで、自分の成長のためにストイックになれる人。経験面で言うと法人営業経験をお持ちの人、プロジェクトMGR経験がある人、企画だけでなく自ら事業部を作ったことのある人。

INFO 04 募集要項

  • 仕事内容
    • ◆お客様 目的達成に向けた電話・メールでサポート
    • ◆お客様サポートチームの立ち上け・強化・体制づくり
    • ◆サポート全体の業務効率・応対品質の向上のための仕組みづくり
    • ◆個々のパフォーマンス分析〜改善・指導
    • ◆KPI・顧客満足度 分析・課題抽出〜改善立案〜運用検証
    • ◆商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善
    • ◆上記に係る構築〜運用検証〜改善(クロス集計分析、相関分析など) など
  • 応募資格
    • 大卒以上<職種&業界未経験・第二新卒歓迎>
    • 【必須】基本的なPCスキル(カンタンな入力作業ができればOK)
  • 給与
    • 月給23万円以上+賞与(年2回)
    • ※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
    • ※上記給与にはみなし残業手当(45時間分/月6万円以上)が含まれています。超過分は別途お支払いたします。
  • 待遇・福利厚生
    • ◆昇給(年2回)
    • ◆交通費全額支給
    • ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
    • ◆資格取得支援手当
    • ◆時間外手当(月45時間を超えた分を支給)
    • ◆夏季休暇(7月~9月の間で3日間選択可能)
    • ◆昼の仕出し弁当(おいしいお弁当屋さんを探しているため、提案大歓迎!)
    • ◆自社商品の社員割引
    • ◆健康診断、インフルエンザ予防接種
    • ◆社員旅行(家族の参加もOK)
    • ◆私服勤務OK
  • 休日・休暇
    • <年間休日125日以上>
    • ◆完全週休2日制(土・日)
    • ◆祝日
    • ◆GW休暇(暦通り)
    • ◆夏季休暇(7月~9月の間で3日間選択可能)
    • ◆年末年始休暇
    • ◆有給休暇
    • ◆慶弔休暇
    • ◆産前・産後休暇(取得実績あり!復帰後の時短勤務OK!)
      └通常は出産予定日の6週間前に産休に入ることが多いですが、当社では取得者の希望や体調に合 わせてタイミングを選べるようにしています。「入社式を見届けたい」という理由で、産休に入るタイミングをずらしている社員もいます。
  • 勤務地
    • 東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
    • 東京メトロ銀座線「外苑前」駅徒歩3分
    • 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅徒歩5分
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